プライバシーポリシー
本サービスにおける個人情報の取り扱いについて
最終更新日: 2026年5月16日
1. 目的
当社は、本サービスの提供・運用・改善、お客様への連絡、課金処理、不正利用の防止、および法令遵守のために必要な範囲で個人情報を取得し、利用します。
2. 取得する情報
本サービスにおいて、以下の情報を取得することがあります。 ・お客様が直接ご提供される情報:メールアドレス、氏名、決済情報、お問い合わせ内容 ・本サービスをご利用いただく中で当社が取得する情報:アップロードされた動画ファイルおよび抽出された音声、お客様が選択した編集設定、生成された編集済み動画 ・自動的に取得される情報:IP アドレス、ブラウザ種類、リファラ、Cookie ID、アクセス日時、利用状況に関するログ
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的でのみ利用します。 ・本サービスの提供および認証 ・課金処理および請求に関する連絡 ・お問い合わせへの対応 ・本サービスの品質改善および不具合解析 ・不正利用、規約違反、セキュリティ事象の調査と対応 ・法令・行政指針への対応
4. 第三者への提供・委託
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下のクラウド事業者および AI サービス事業者に個人情報の取り扱いを委託しています。各事業者は当社の指示に従って情報を処理し、自社のサービス改善等の独立した目的での再利用は行わない旨を契約または各社プライバシーポリシーで確認しています。
| 委託先 | 所在地域 | 提供データ |
|---|---|---|
| OpenAI | アメリカ合衆国 | privacy.processorData.transcribe.audio |
| Anthropic | アメリカ合衆国 | privacy.processorData.transcribe.text |
| Stripe | アメリカ合衆国 | privacy.processorData.billing.identity |
| Clerk | アメリカ合衆国 | privacy.processorData.auth.profile |
| Railway | アメリカ合衆国 | privacy.processorData.compute.allInputs |
| fal.ai | アメリカ合衆国 | privacy.processorData.music.prompt |
5. 国境を越えた情報の取扱い
上記第三者処理事業者の所在地はすべて日本国外(主としてアメリカ合衆国)です。本サービスをご利用いただくことで、お客様は、本サービスの提供に必要な範囲でお客様の個人情報がこれらの第三国に転送されることに同意したものとみなされます。なお、これらの事業者は GDPR の標準契約条項(SCC)、米日 DPF、または日本の個人情報保護委員会が認定する同等の枠組みに従って情報を保護しています。
6. Cookie その他類似技術の利用
本サービスは、お客様の言語設定の保持(NEXT_LOCALE)、Clerk によるサインインセッションの維持、決済セッションの引継ぎなどの目的で Cookie を使用します。ブラウザ設定により Cookie を無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能(特にサインインおよび決済)が利用できなくなります。
7. 保存期間
アップロードされた動画ファイル、抽出音声、中間生成物および完成動画は、ジョブ生成から 6 時間経過後に自動削除されます。文字起こし結果、編集設定、ジョブ ID 等のメタデータについては、不正利用調査および法令遵守のために最大 90 日間保存することがあります。会員情報および決済履歴は、適用法に従い必要な期間保持します。
8. 開示・訂正・削除請求
お客様は当社に対し、個人情報保護法等の関係法令に従い、当社が保有するお客様ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。請求はお問い合わせフォームから受け付けます。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
9. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のため、TLS による通信の暗号化、サービスインフラへのアクセス制限、最小権限原則に基づくスタッフアクセスの統制、定期的なログレビューなど、必要かつ適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。
10. 未成年者の利用
本サービスは原則として 18 歳以上の方を対象としています。未成年者がご利用になる場合は、保護者の方の同意のもとでご利用ください。13 歳未満の方の個人情報を意図的に取得することはありません。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、サイト内「お問い合わせ」フォームまたは grantexjapan.sales@outlook.com までご連絡ください。
12. 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更または本サービスの内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、本ページに更新日を明示するとともに、適宜お知らせします。
本ポリシーは ハイパーAIクリエーション(以下「当社」)が提供する FilmeeAi サービスに適用されます。本ポリシーに関するご質問は、お問い合わせフォームまたは grantexjapan.sales@outlook.com までご連絡ください。